商標(biāo)選擇和設(shè)計應(yīng)著眼于消費者的心理效應(yīng)
2022-06-17 15:43:07
無論從心理學(xué)還是營銷學(xué)的角度，商標(biāo)都對消費者的心理產(chǎn)生直接或間接的影響。商標(biāo)是商品或服務(wù)在消費者心目中的感性形象，代表著特定的生活方式、價值取向和消費觀念。其目的是建立與消費者的情感交流和聯(lián)系。商標(biāo)設(shè)計不僅要著眼于喚起消費者對商品或服務(wù)的同情，更要著眼于倡導(dǎo)新的消費理念；既要適應(yīng)商品或服務(wù)的特性，又要符合消費者的潛意識需求。只有達到這種和諧程度，才能通過商標(biāo)誘發(fā)消費者的需求和聯(lián)想，激發(fā)消費者的購買欲望。一個非常漂亮的商標(biāo)，一般消費者都能接受。從這個意義上說，人們先接受商標(biāo)，再接受它的商品。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其商品或服務(wù)的特點以及不同消費群體的消費心理、消費習(xí)慣和消費觀念來選擇和設(shè)計‘商標(biāo)’。比如針對兒童消費群體選擇設(shè)計商標(biāo)和圖形，可以選擇造型可愛、風(fēng)格各異的卡通圖案，吸引兒童購買；食品商標(biāo)的選擇和設(shè)計應(yīng)選擇和設(shè)計易于刺激或引起消費者食欲的文字和圖形；以農(nóng)民為消費者的商品或服務(wù)的商標(biāo)設(shè)計，應(yīng)選擇易于理解、間接且能理解商品或服務(wù)用途和功能的文字、圖形及其組合。
比如“農(nóng)夫山泉”這個商標(biāo)，不僅是一個與礦泉水質(zhì)地一致的商標(biāo)，也給消費者留下了很好的印象。在當(dāng)今高度發(fā)達的現(xiàn)代工業(yè)社會，“農(nóng)夫山泉”能給人一種沒有任何污染的清潔天然礦泉水的感覺，它適應(yīng)了消費者的環(huán)保意識、衛(wèi)生觀念和對健康的追求。因此，帶有“農(nóng)夫山泉”商標(biāo)的礦泉水在市場上廣受消費者青睞。再比如，浙江土產(chǎn)進出口公司自營出口“月亮魚”牌蠟燭，一度在香港和東南亞供不應(yīng)求。因為“月魚”和“月魚”的諧音迎合了消費者“還有一個多月就能發(fā)財”的心理。
再比如，摩托羅拉在千禧年之初推出“新語”品牌手機，瞄準(zhǔn)近年來越來越多注重生活情趣的消費者。這款手機主要用來和家人朋友交流，和朋友分享快樂和煩惱。他們從中得到的是內(nèi)心的安定與平和，體驗到的是一種更美好生活的境界：3354平和與愛。手機的設(shè)計和制作也體現(xiàn)了這一點：外形巧妙輕薄，貼合手掌的流線，擁有獨特可愛的鍵盤和按鍵，全中文字幕，新穎的動畫屏保；其技術(shù)保證通話流暢自然，雙頻自動切換，中文鍵盤輸入，免提耳機支持，短信自由編輯發(fā)送；其個性化功能，如鈴聲提醒、內(nèi)置鬧鐘、日歷、計算器等，讓消費者時刻感受到貼心。
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